Başkent EDAŞ, Ankara'da enerji altyapısını güçlendiriyor

Başkent EDAŞ, 3 milyon 355 binden fazla abonesine kesintisiz ve kaliteli enerji sunma hedefiyle çalışmalarını sürdürüyor. Şirket, 2026 yılının ilk dokuz ayında Ankara'nın enerji altyapısını güçlendirmek için 5,2 milyar TL'lik yatırım gerçekleştirdi.

Yatırımlar kesintisiz enerji için devam ediyor

Başkent EDAŞ, 2025'te en çok yatırım yapan dört elektrik dağıtım şirketinden biri olarak öne çıkıyor. Nüfus yoğunluğu ve sanayi yatırımlarının artış gösterdiği Ankara'da, 22 bin 971 trafo ve 70 bin 131 kilometrelik enerji hattı üzerinden kaliteli enerji arzını sağlamak amacıyla bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerini 2026 yılının ilk dokuz ayında da sürdürdü. Şirket, Akyurt'tan Sincan'a kadar Ankara'nın birçok ilçesinde bakım ve onarım çalışmalarını aralıksız yürüttü.

Dijitalleşme ile müşteri memnuniyeti artırılıyor

Bu süreçte, 11 bin 205 armatür, 16 bin 453 km kablo, 719 trafo, 2.778 dağıtım merkezi ve 3.787 elektrik dağıtım panosunun bakımı tamamlandı. Yeni yatırımlar kapsamında ise 1.048 km kablo hattı, 182 trafo, 13.437 armatür ve 639 elektrik dağıtım panosu tesis edildi. Operasyonel verimliliği artırmak amacıyla dijital dönüşüme odaklanan şirket, www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi çeşitli kanallardan müşterilerine ulaşarak dijital müşteri deneyimini geliştirmeyi hedefliyor. Sesli ChatVolt uygulamasıyla müşteriler, elektrik kesintisi sorgulama, arıza ihbarı gibi işlemleri daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilecek.